Photo numérique

Votre photo doit faire au minimum 250 KB pour les petits à moyens formats. Plus la taille de votre photo est grande, plus le résultat sera bon. Vous pouvez vérifier la taille de votre photo en plaçant votre curseur dessus puis en cliquant sur le bouton droit de votre souris, et ensuite dans l'onglet propriétés. La photo peut être ajoutée à votre commande dans notre formulaire de commande en ligne. Si votre photo fait plus de 15MB, merci de bien vouloir nous l'envoyer sur CD ou DVD par la poste, à l'adresse suivante: BonjourToile, 18 rue Pasquier, 75008 Paris. Vous pouvez aussi utiliser un serveur ftp ou un site d'hébergement de fichiers et nous envoyer le lien à partir duquel nous pourrons télécharger votre photo. Si jamais vous aviez un doute à propos de la qualité de votre photo, n'hésitez pas à nous l'envoyer par email pour que nous puissions en vérifier la qualité.

Photo analogique

Si vous n'avez pas de copie numérique de votre photo, vous pouvez nous l'envoyer par la poste et nous pouvons la scanner pour vous, gratuitement. Merci de l'indiquer dans le formulaire de commande en ligne. Votre photo sera scannée et vous sera renvoyée avec votre photo sur toile.

Pourquoi ma photo est-elle trop petite pour être imprimée?

Une photo peut être trop petite dès le début, mais la plupart des photos le deviennent parce que vous avez édité la photo vous-même et sa taille en a été réduite. Ou vous avez peut être reçu la photo par email et le fournisseur d'email de l'expéditeur a changé la taille de la photo.

Cadrer votre photo

Nous utilisons des châssis de 3 cm d'épaisseur et une partie de votre photo sera donc utilisée sur les tranches du cadre. Lors de votre commande en ligne vous pouvez indiquer les parties de la photo que vous souhaitez voir apparaître sur les tranches du cadre mais nous pouvons aussi réaliser le cadrage pour vous. Vous pouvez aussi choisir de laisser les tranches du cadre en blanc (sans impression).

Le cadre sombre correspond aux tranches du cadre.	Les tranches du cadre restent blanches.

Nos options de paiement

A la fin de votre commande, vous serez redirigé vers notre système de paiement sécurisé. Après le paiement, un mail de confirmation vous sera envoyé et nous commencerons à traiter votre commande immédiatement.

Nos méthodes de livraison

Nous utilisons UPS pour nos livraisons. Un e-mail d'information vous est envoyé dès que votre toile part de notre atelier de production afin que vous puissiez suivre les étapes de livraison de votre commande plus facilement.

Qualité Supérieure

Nous nous focalisons sur la production de toiles de haute qualité. C'est essentiel pour notre entreprise. Même avec nos prix peu élevés , nous vous garantissons la meilleure qualité disponible sur le marché. Nous utilisons les toutes dernières imprimantes Epson et des encres qui offrent une protection contre les UV. Toutes nos toiles sont emballées dans un plastique qui ne nuit pas à l'environnement et envoyées dans des boîtes faites sur mesure.

Garantie

Nous produisons nos toiles avec beaucoup d'attention et de dévouement, mais bien sûr, il peut parfois arriver que quelque chose se passe mal. En considération du principe "satisfait ou remboursé" nous vous offrons soit une solution adaptée au problème rencontré, soit le remboursement de votre commande.

L'environnement

Nous faisons tout notre possible pour minimiser les impacts négatifs sur l'environnement ainsi que les émissions de CO₂ produites par notre atelier de production, afin de pouvoir offrir l'occasion à nos enfants de pouvoir, un jour, eux aussi, imprimer leurs souvenirs sur toile.